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售后服务  

售前服务
  本着“品质为先锋,服务作后盾”的理念,根据客户所提意见与要求,进行综合分析,以最快的速度设计出一个完整的方案,推荐给客户最适合实际需求的产品,并让客户知道所选产品的性能特点。
联系电话:13761829996 
联系人:张先生

售中服务
  有专业化服务意识的服务队伍,将不间断的与客户联系,让客户清楚的知道产品的完成进度。另外,本公司在严格按照合同条款的有关规定进行生产、交货,保证产品完好无损,并在规定的时间内送到客户要求的地点。

  项目现场实施环境,客户可以直接向现场项目负责人员进行咨询或投诉,由其根据问题的性质判断是否可以在现场解决。如现场能成功解决该问题,则直接将处理结果答复给客戶。不适宜在现场解决的问题,则由其转交到客户服务响应中心,客户服务响应中心可以直接接收客戶以书面或电话形式提出的问题或由现场项目负 责人员转交的不适于在现场直接解决的问题,并进行判断属于何种性质的问题,同时提交相关部门进行处理。

售后服务
1、质量保证
  本承诺书证明此产品为上海珩杰窗饰有限公司加工制造之产品。在正常使用情形下,我公司均提供质量保证,进口电机质保期为伍年,同步电机质保期为叁年,其余配件产品质保期均为壹年。
2、维修限时服务
  在产品的正常使用中,如发现异常现象或异响请立即通知我公司,我公司将在2小时内予以答复,48小时内解决问题。
3、质保期后的服务
  质保期后,我公司承诺对本工程中所有产品在适当收取材料费和劳务费的基础提供终身维修。
4、免费调换范围
  在质保期内除人为或使用不当等因素外,我公司将一律实行免费调换。包换、保修服务范围只限于正常使用情况下电机自然损坏,一切人为损坏(例如用户自行拆卸、未依正常使用等)、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在服务范围内。
5、保养服务
  可在保质期后互相签订协议,在协议有效期收取一定劳务费进行有偿保养。

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